高崎市楽間町　Ｋ様邸

Q：今回、塗装工事をご依頼いただきましたが、塗装工事をする前に何か不安や心配事がございましたか？
Ｋ様：契約内容通りの塗料を使用してもらえるか、品質を落とされるのではないかとの不安がありました。又、選んだ塗色で失敗したのではないかとの心配もありました。

Q:他にも似たような業者があったにもかかわらず、何が決め手でプロタイムズをお選びいただいたのですか？
Ｋ様：事前の写真撮影による問題個所の指摘など、自分では見ることのできなかった屋根の状況等が理解できたこと、金井社長さんの人柄に安心感を持った事が選ばせていただいた決め手となりました。

Q：実際に工事を終えていかがでしたか？もっとサービスを充実させてほしい、工事内容に納得がいかなかった、社員・職人のマナーが悪かった、ここが良かった、ここは直したほうが良いなど、どんな些細な事でもかまいません。
Ｋ様：非常に満足しています。100点満点なら95点以上です。特に良かったと思うのは、工事開始前の近隣へのあいさつ回りを広範囲にして頂いた事、工事期間延長のお詫びの挨拶をして頂いた事です。又、毎日のように現場の掃除に来られた事、一番うれしかったのは齊藤さんの心のこもったきめ細やかな対応、仕事に対する情熱とプライドに職人魂を見た思いがあります。不足の5点ですが、塗装開始時にその都度使用塗料を見せて欲しかったのです。

きっかけ：郵便局での相談会
施工担当：齊藤
営業担当：金井